개인정보처리방침

㈜비앤오코퍼레이션(이하 ‘회사’)은 help119(help119.co.kr, 이하 ‘서비스’) 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수합니다. 서비스는 크리에이터가 자기 Instagram, Facebook 페이지, Threads 계정을 연결해 게시물 발행, 댓글 관리, DM 자동응답을 한곳에서 하는 「크리에이터 스튜디오」입니다. 이 방침은 회원 가입과 스튜디오 이용에서 처리하는 정보에 적용됩니다.

1. 처리하는 정보

회원 정보: 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름 또는 닉네임, 이메일 주소.
연결 정보: 이용자가 연결한 Instagram 프로 계정, Facebook 페이지, Threads 프로필의 식별자(ID), 계정 이름과 사용자명, 접근 토큰(access token)과 만료 시각, 받은 권한 목록.
콘텐츠 정보: 이용자가 발행하려고 쓴 글, 첨부 이미지·동영상 주소, 예약 시각과 대상 계정, 발행 결과(게시물 ID와 링크).
댓글 정보: 이용자가 스튜디오에서 단 댓글·답글, 그리고 이용자의 게시물에 달린 댓글(댓글 ID, 내용, 작성자의 ID와 사용자명). 남의 댓글은 이용자가 DM 자동화를 켠 계정에 한해 Meta 웹훅으로 받습니다.
DM 정보: 이용자가 DM 자동화를 켠 계정으로 들어온 메시지(보낸 사람의 앱 범위 ID, 메시지 ID, 내용)와 서비스가 대신 보낸 답장, 이용자가 만든 자동응답 규칙(키워드, 답장 문구).
Threads 게시물 찾기: 이용자가 Threads 게시물 주소를 붙여 넣고 답글을 달 때, 그 게시물을 찾으려고 Threads 키워드 검색 결과를 잠깐 조회합니다. 찾은 게시물의 ID 외에는 저장하지 않습니다.
이용 기록: 발행·연결·DM 처리의 성공과 실패 로그, 접속 일시.

서비스는 연결한 계정의 비밀번호를 받지 않으며, 프로필 사진·팔로워 목록·다른 게시물의 내용은 저장하지 않습니다.

2. 이용 목적

이용자가 정한 시각에 정한 계정으로 게시물 발행
이용자가 고른 게시물에 댓글·답글 작성
이용자가 만든 규칙에 따라 DM 과 댓글에 자동으로 답장(비공개 DM, 공개 답글)
스튜디오 화면에 연결 상태, 예약·발행 현황, 최근 DM·댓글 기록 표시
토큰 갱신, 오류 확인, 고객 지원

Meta 플랫폼에서 받은 정보는 위 목적에만 쓰며, 광고·프로파일링에 쓰거나 제3자에게 판매·제공하지 않습니다.

3. 보유 기간과 파기

연결 정보, 예약 글, DM 규칙: 이용자가 연결을 해제하거나 삭제를 요청할 때까지. 해제·삭제 즉시 파기합니다.
DM·댓글 기록: 받은 날로부터 90일. 연결을 해제하면 그 전이라도 즉시 파기합니다.
이용 기록(로그): 180일.
회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 관계 법령이 보존을 요구하는 기록은 그 기간 동안 따로 보관 후 파기합니다.

4. 제3자 제공과 국외 이전

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 요청한 발행·댓글·DM 은 Meta Platforms, Inc.(미국)가 제공하는 Instagram, Facebook, Threads 공식 API 로 전송되며, 이때 Meta 의 약관과 개인정보 정책이 함께 적용됩니다. 서비스의 서버와 데이터베이스는 대한민국 서울 리전에 있습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 크리에이터 스튜디오(help119.co.kr/sns)에서 계정 연결을 해제하면 처리가 바로 멈추고 관련 정보가 지워집니다. 자세한 방법은 데이터 삭제 안내에 있습니다.

6. 안전성 확보 조치

모든 통신은 HTTPS 로 암호화합니다.
접근 토큰은 데이터베이스에만 두고 화면이나 외부로 내보내지 않으며, 설정 파일과 엔진 폴더는 웹에서 열 수 없게 막습니다.
Meta 가 보내는 웹훅과 삭제 요청은 앱 시크릿 서명을 확인한 것만 처리합니다.

7. 개인정보 보호책임자

회사: ㈜비앤오코퍼레이션
개인정보 보호책임자: 배택진
이메일: webmaster@bnocorp.com
전화: 02-511-1716
주소: 서울특별시 강남구 강남대로 160길 23-4 B1

8. 고지 의무

이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전에 서비스 공지로 알립니다.

공고일: 2026년 11월 1일 · 시행일: 2026년 11월 8일 (이전 방침 시행일: 2026년 8월 30일)

Privacy Policy (English summary)

help119 (help119.co.kr), operated by BNO Corporation, Seoul, is a creator studio. Members connect their own Instagram professional accounts, Facebook Pages and Threads profiles to schedule posts, reply to comments and auto-reply to messages.

What we process: member account details; connected account IDs, names, usernames, access tokens and granted permissions; posts the member writes and their publishing results; comments the member posts; for accounts where the member turns on automation, incoming comments and direct messages delivered by Meta webhooks (sender ID, message or comment ID, text), the replies we send and the member's reply rules. Threads keyword search is used only to locate a post the member pasted, and only its ID is kept.
Why: only to publish, comment and auto-reply as the member instructs and to show that activity in the studio. Platform data is never sold, shared, or used for advertising or profiling.
How long: connection data, scheduled posts and rules until the member disconnects or asks for deletion; message and comment logs 90 days; system logs 180 days.
Deletion: disconnect the account in the studio (help119.co.kr/sns), remove the app in the platform's settings, or email us. See Data Deletion Instructions.
Contact: webmaster@bnocorp.com, +82-2-511-1716.